Il est de votre seule responsabilité d'avoir en votre possession tous les documents de voyage, passeport, visa, etc. ainsi que les vaccins requis par les autorités des pays où vous séjournerez, et ce, à vos frais. Des documents particuliers peuvent être exigés pour les enfants d'âge mineur voyageant seuls, pour les enfants dont le nom diffère de celui des adultes qui les accompagnent ou pour un parent voyageant seul avec ses enfants. Le document peut être téléchargé via le site gouvernemental suivant : https://voyage.gc.ca/voyager/enfant/lettre-de-consentement

Vous devez vous renseigner sur tous les documents requis auprès de votre conseiller en voyages et/ou du consulat pertinent avant votre départ. Au cas où un passager ne posséderait pas les documents requis par les autorités gouvernementales à destination, il peut se voir refuser le passage ou l'entrée à ladite destination, auquel cas, Tours Amérique décline toute responsabilité.

Les voyageurs qui n'ont pas en leur possession les documents nécessaires pour voyager peuvent se voir refuser l'accès à bord de l'autocar et devront rejoindre leur domicile par leurs propres moyens sans recours possible et perdront la totalité des coûts des services commandés. En aucun temps, Tours Amérique ou l'un de ses représentants ne pourra être tenu responsable si un voyageur n'a pas les documents nécessaires pour effectuer un voyage réservé par notre entremise, et aucun remboursement ne sera émis.